PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Qué tallas tiene disponible?
    • Pop Andino tiene diversas tallas por producto. La disponibilidad por talla se podrá encontrar al **lado derecho de la foto del producto. 
  • ¿Cómo sé qué talla soy?
    • Todos nuestros productos incluyen una “Guía de tallas” en la cual se detalla una tabla de medidas por talla y se indica cómo hacer las mediciones de cada producto.

  • ¿Qué formas de pago aceptan?
    • Cualquier compra de esta tienda online se puede pagar con cualquier tarjeta de crédito/débito. También pueden realizar sus compras con yape, plin o trasferencia bancaria a través de nuestro WhatsApp: +51 937209987.
      Te atenderemos y podrás culminar tu compra.
    • ¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la página de ventas online?
      • Sí. Los datos que ingresas en nuestra web se transmiten de manera encriptada vía protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer)
    • ¿Cómo funcionan los envíos?
      • Después de realizado el pago, se crea un número de orden. Una vez que la orden sea aprobada, será enviada por la paquetería correspondiente. Los envíos en Lima metropolitana demoran de 1 a 4 días hábiles y los envíos a provincia demoran de 3 a 7 días hábiles. (Sin contar sábados, domingos y feriados)
    • ¿Cómo sé que mi pedido está en camino?
      • Recibirás una confirmación vía correo electrónico para que sepas con mayor precisión cuando esperar tus productos.
    • ¿Existen tiendas físicas de Pop Andino?
      • Por el momento no tenemos tienda física, solo virtual. Sin embargo  
    • ¿Realizan ventas al por mayor?
      • Para ventas al por mayor comunicarte a ventaspormayor@popandino.com con el asunto Ventas por mayor. Te enviaremos la cotización dependiendo de la cantidad.
    • Si tengo algún problema o duda adicional ¿Cómo me puedo contactar con Pop Andino?
      • Puedes contactarte con nosotros a través de nuestra red social Instagram @pop_andino o por nuestro correo hola@popandino.com o al Whatsapp +51 937209987.
    • Si he comprado una prenda, pero resultó no ser mi talla ¿Puedo hacer un cambio de talla?
      • Los cambios de prenda sí son posibles. Sin embargo, estas son aceptadas solo hasta 15 días después de la fecha de compra. Para que el cambio sean aplicadas, la mercancía debe ser devuelta sin haber sido usada, con las etiquetas en su lugar y se nos debe indicar la talla solicitada. 
    • ¿Se permiten las devoluciones?
      • Si la prenda está en mal estado o no llega a su destino se pueden hacer devoluciones a través de una nota de crédito.